Menu
Vaincre l’inertie grâce au contrôle des processus pour obtenir l’identification actualisée d’un client tout en minimisant les coûts.
Leader européen de l’assurance IARD.
Au cours des dernières décennies, les marges du secteur de l’assurance non-vie ont été considérablement réduites dans toute l’Europe. L’enjeu pour cet assureur était de créer une offre de marché de masse avec une approche à faible coût qui permettrait de dégager des marges supplémentaires dans un environnement hautement concurrentiel et de réduire les coûts.
QuickSign a proposé une association standard de ses services afin de supprimer toutes les actions superflues de la part des clients (impact positif sur le taux de conversion) et des agents de back-office (impact positif sur les marges).
Dans ce cas d’usage, le parcours de signature a donc été repensé pour transférer la responsabilité de l’achèvement vers les clients, leur offrant ainsi une indépendance et des connaissances supplémentaires – y compris un retour automatisé en temps réel sur la qualité de leurs documents sans avoir besoin de parler à un agent. Cette refonte a permis de réduire considérablement le besoin d’assistance du centre d’appels pour l’ensemble de l’offre non-vie.
Grâce à la combinaison des services QuickSign, cet assureur a pu doubler ses marges nettes en numérisant et en rationalisant ses processus.
Contactez le support
demo@quicksign.com
(+33) 01 82 52 05 00