Scaler l’onboarding digital en Europe : les coulisses d’un défi stratégique
Comment déployer un parcours client fluide, conforme et unifié dans plusieurs pays européens ? C’est la question posée par QuickSign lors d’un webinaire dédié à l’internationalisation des services financiers. Un rendez-vous pensé pour donner la parole à des expertes de terrain, avec des retours d’expérience concrets. Webinar QuickSign : comment scaler l’onboarding digital en Europe ? À l’origine de ce webinar : une conviction forte. L’onboarding digital est un levier stratégique pour les services financiers qui veulent se développer à l’échelle européenne. Mais entre ambition et réalité, le fossé est parfois grand. Pour mieux comprendre les mécanismes derrière un scaling réussi, Charlyne Doche, Head of Marketing chez QuickSign, a réuni deux intervenantes aux profils complémentaires : Ensemble, elles sont revenues sur une expérience passée de déploiement dans 4 pays (France, Allemagne, Royaume-Uni et Italie). Une collaboration marquante, qui illustre bien la complexité du sujet — et la nécessité d’un pilotage rigoureux. Ce webinar s’inscrit dans la continuité du podcast Breakfast With, produit par QuickSign, dont un épisode était déjà consacré à ce duo autour du secteur de la mobilité. Deux expertes terrain, une expérience partagée de l’international Harmoniser, oui. Standardiser à tout prix, non. L’un des points clés abordés pendant le webinar : la tentation de créer un parcours totalement unifié pour tous les pays, souvent présenté comme un objectif d’efficacité et de rationalisation. Mais sur le terrain, cette approche se heurte à des réalités bien plus complexes. Oui, il est tentant d’imaginer une seule API, une seule interface, un seul back-office. Mais la réalité européenne impose : La diversité des régulations locales, les écarts de maturité digitale et les spécificités culturelles rendent illusoire l’idée d’un copier-coller d’un pays à l’autre. Ce qui fonctionne parfaitement en France peut être inadapté, voire bloquant, en Allemagne ou en Italie. “On ne peut pas répliquer un parcours tel quel d’un pays à l’autre. Il faut s’adapter à la culture, aux normes, et parfois même au vocabulaire.” – Antonela Dunca Dans ce contexte, l’enjeu n’est pas de tout uniformiser, mais de trouver le bon équilibre entre harmonisation stratégique et adaptation locale. Cela passe notamment par des choix technologiques souples, des règles métiers configurables et une gouvernance bien structurée. Construire une architecture vraiment scalable Si la flexibilité est indispensable, elle ne doit pas être synonyme de chaos. Charlotte Stril insiste sur la nécessité de construire une architecture modulaire et industrialisable, capable de supporter des déploiements multi-pays sans repartir de zéro à chaque fois. Cela repose sur plusieurs piliers : Mais au-delà de la structure technique, c’est la méthodologie de projet qui fait la différence : cadrage en amont, alignement avec les équipes locales, itérations rapides et feedbacks continus. “Réduire les coûts, centraliser les outils, unifier la donnée… c’est possible. Mais ça demande une vraie orchestration, et surtout une méthode.” – Charlotte Stril Chez QuickSign, orchestrer la complexité est notre métier Ce webinar a rappelé une vérité simple, mais souvent négligée : scaler, ce n’est pas dupliquer. C’est concevoir une organisation et une architecture capables d’absorber la complexité sans la subir. Réussir un onboarding digital paneuropéen implique : C’est précisément là que QuickSign intervient.Notre rôle : faciliter le déploiement de parcours d’onboarding digitaux scalables, sans compromis sur la conformité ou l’agilité.Comment ? En proposant une solution pensée pour les services financiers, capable de s’adapter aux contraintes locales tout en offrant un socle commun robuste et industrialisable. Être le bon partenaire, c’est savoir absorber la complexité pour la transformer en simplicité perçue côté client. On touche ici du doigt le coeur de notre action chez QuickSign. Le replay de ce webinar est disponible en intégralité sur la chaîne Youtube QuickSign Et si le sujet vous intéresse, contactez-nous ou visitez notre page plateforme Rédigé par Isalys L.
InBanque 2025 : choisir le bon prestataire d’onboarding digital pour le crédit conso peut faire toute la différence.
QuickSign était partenaire d’InBanque 2025, l’événement de référence dédié à l’innovation dans les services financiers. Cette 11e édition a mis en lumière les nouvelles attentes des clients, l’impact des technologies (notamment la GenAI) et les mutations à l’œuvre dans l’univers bancaire. L’occasion pour QuickSign de partager sa vision de l’onboarding digital : un levier stratégique pour proposer des parcours clients instantanés, toujours conformes et qui convertissent. InBanque 2025 : un rendez-vous clé sur l’innovation bancaire Jeudi 19 juin 2025, QuickSign était partenaire de la 11e édition d’InBanque, organisée par Next Content à l’Aéro-Club de France. Un événement devenu incontournable pour tous les acteurs en quête d’innovation dans le secteur financier. Dès l’ouverture, le ton était donné : l’édition 2025 d’InBanque a exploré l’hybridation digital-humain dans les services bancaires. Un sujet plus que jamais d’actualité. Au programme : Next Content, cabinet expert en innovation digitale, pilote cet événement chaque année. Avec InBanque (et Innovation Assurance), ils décryptent les grandes tendances qui transforment les services bancaires et assurantiels. QuickSign, partenaire de l’événement, était présent pour la deuxième année consécutive. Et cette fois, c’était aussi sur scène que ça se passait. Crédit conso : QuickSign partage sa vision à InBanque Lors de la table ronde « Services numériques, parcours et stratégies clients – focus solutions de financement », Thibaut Ravisé, CEO de QuickSign, a pris la parole aux côtés d’Anaïs Desmoulins (Directrice des Nouveaux Marchés chez Sofinco) et de Julien Montel (Directeur des Partenariats France, Retail et Amélioration de l’Habitat chez BNP Paribas Personal Finance). L’objectif : partager notre retour d’expérience sur l’onboarding digital dans le crédit conso. InBanque crédit conso : ce qu’on a retenu Aujourd’hui, le crédit à la consommation ne se joue plus uniquement sur le taux. Il repose sur : Chez QuickSign, notre rôle est justement d’orchestrer cette complexité. Notre solution permet : “Réduire un parcours crédit de 15 à 5 minutes, c’est possible. Mais ça demande une orchestration invisible de services complexes.” – Thibaut Ravisé Une transformation portée par les bons partenaires Le crédit conso est en pleine mutation : Chez QuickSign, nous sommes convaincus que le crédit de demain sera : Et pour y arriver, il faut plus qu’un outil. Il faut le bon partenaire. Et si vous aussi, vous voulez parler parcours de financement, instant credit, KYC, ou e-signature… Contactez-nous pour en discuter ! Rédigé par Isalys L.
BankTech Day 2025 : Les banques digitales sont-elles en train de gagner la course ?
Le 30 avril 2025 se tenait la deuxième édition du Bank Tech Day, l’événement qui met en lumière l’innovation dans le secteur bancaire. Organisé par Finance Innovation, ce rendez-vous fédère les acteurs clés de la finance et de la tech pour échanger autour des grands défis de la banque d’aujourd’hui et de demain. Pour la première fois, QuickSign était partenaire et sponsor de cet événement dans un cadre iconique, celui de l’Opéra Garnier, avec plus de 1300 participants, trois scènes de conférences simultanées, un espace exposants, et une programmation dense. À cette occasion, QuickSign est également intervenu en table ronde pour partager sa vision sur les enjeux et l’évolution des banques digitales. La table ronde QuickSign : “Les banques digitales sont-elles en train de gagner la course ?” À cette occasion, nous avons organisé une table ronde avec une grande question qui continue d’intéresser notre écosystème: “Les banques digitales sont-elles en train de gagner la course ?” Les speakers étaient : Trois convictions fortes sont ressorties des échanges : 1. Des équipes plus petites, mais ultra-expertes Les banques digitales misent sur des modèles agiles, portés par des expertises pointues. C’est ce qui leur permet d’innover rapidement, de s’adapter sans friction, et d’optimiser chaque étape du parcours client. 2. Conversion, fraude, conformité : le trio de l’équilibriste La performance passe par un équilibre subtil entre expérience fluide et exigences réglementaires. Une tension que les pure players gèrent avec des approches data-driven et des outils bien rodés. 3. Le low-cost comme appât, la valeur ajoutée comme moteur pour les banques digitales L’entrée se fait souvent par des offres d’appels simples… mais la fidélisation repose sur la capacité à générer de la confiance, à proposer des services à forte valeur, et à scaler efficacement. De plus, derrière ces leviers qui semblent illustrer l’avance des banques digitales, d’autres défis majeurs émergent. Il leur faut atteindre une masse critique, conquérir de nouveaux marchés et bâtir une marque forte, capable d’inspirer la confiance dans un cadre hautement régulé. Ce qu’on en retient chez Quicksign Notre conviction est simple : les banques digitales imposent un nouveau standard. Chez Quicksign, on est là pour accompagner celles et ceux qui veulent construire la banque de demain. Cela passe par des parcours d’onboarding solides, scalables, conformes… et prêts pour l’international. Pour vivre l’événement de l’intérieur, découvrez notre vlog du Bank Tech Day. Contactez-nous pour en discuter ! Rédigé par Isalys. L